ATENCION AL USUARIO FINANCIERO

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Normas Complementarias para el Fortalecimiento de la Transparencia, la Cultura Financiera, y Atención al Usuario Financiero

Hoja de Reclamación.

Pasos que debe seguir el Usuario Financiero para presentar un Reclamo ante FAMA OPDF.

Pasos que debe seguir el Usuario Financiero para presentar un Reclamo ante la CNBS.

Decálogo de las Obligaciones y Compromisos de las Instituciones Supervisadas por la CNBS

Decálogo de los Derechos y Deberes de los Usuarios Financieros.

Tasas de Interes en Cuentas de Ahorro.

Contrato de Prestamo.

Comisiones en Productos y Servicios Financieros

Tasas de Interes Efectivas Creditos.

Tarifario Western Union para remesas.

Consulta de Historial Crediticio FAMA OPDF.

Contrato único Cuentas de Ahorro.